XL Gangguan Sekarang – Pelanggan XL memang sering mengeluhkan gangguan yang terjadi bagi dari perangkat maupun wilayahnya. Ketika terjadi XL gangguan hari ini akan sangat mempengaruhi aktivitas pengguna. Paling sering tidak bisa akses internet sehingga menyebabkan semuanya terganggu.
Ketika menjumpai kartu XL tidak bisa internet salah satu penyebabnya karena gangguan koneksi baik dari pusat maupun wilayah terdekat dengan pengguna. Lantas kenapa sinyal XL jelek hari ini? Sebabnya memanga ada beberapa faktor yang mempengaruhi kualitas serta performa koneksi XL.
Tak hanya bisa digunakan untuk akses internet, baik telepon maupun SMS juga seringkali terganggu. XL memang memiliki tagline Internet Cepat, namun nyatanya ketika ada gangguan justru malah lemot dan dirasa lambat. Namun kalian jangan berburuk sangka, bisa saja gangguan sekarang karena XL sedang memperbaiki koneksi yang bermasalah.
Ketika sekarang gangguan bisa juga memang ada BTS atau tower yang mati karena berbagai alasan. Tak hanya XL, provider lain normalnya juga mengalami permasalahan yang dirasakan oleh penggunanya. Lebih jelasnya mengenai penyebab serta langkah mengatasi XL gangguan sekarang silahkan simak sebagai berikut.
Kenapa Jaringan XL Gangguan?
Pada dasarnya XL gangguan sekarang memiliki beberapa penyebab atau faktor sumber. Jadi sebagai pelanggan yang bijak wajib menilik terlebih dahulu apa sebabnya mengapa koneksi gangguan. Faktor gangguan dapat berasal dari pihak XL bahkan sampai kesalahan dari pengguna.
Untuk bisa mengatasi gangguan maka kalian wajib tahu apa penyebabnya. Sebelum mengajukan komplain kamu bisa cek terlebih dahulu faktor yang mempengaruhi terjadinya gangguan. Sebagai gambaran berikut beberapa penyebab XL gangguan sekarang.
XL Gangguan Karena Cuaca Buruk
Pertama karena cuaca yang buruk misalnya hujan petir sehingga penerimaan sinyal terganggu. Jadi ketika dirasa mengalami gangguan silahkan kamu cek terlebih dahulu apakah cuacanya baik baik saja. Ketika terjadi hujan yang deras maka kemungkinan besar sinyal dari BTS/tower akan terganggu sehingga sulit ditangkap HP.
Perbaikan Jaringan Sekarang
Sebab lainnya adalah karena memang XL sedang melakukan perbaikan ataupun maintenance. Sementara waktu koneksi tidak bekerja secara maksimal karena memang sedang diperbaiki. Biasanya XL memberikan pemberitahuan ketika ada masalah secara menyeluruh dibeberapa wilayah.
Jaringan XL Padat
Selanjutnya karena terlalu banyak pengguna XL sekarang didaerah tertentu maka menyebabkan masalah. Bisa jadi perangkat kalian tidak akan mendapatkan sinyal ataupun akses karena lalu lintas datanya padat. Cara mengatasinya adalah dengan mengakses pada jam jam sepi misalnya malam hari.
Cara Mengatasi XL Gangguan Sekarang
Ketika sudah tahu penyebab jaringan XL lemot lantas bagaimana mengatasinya? Kamu dapat menempuh beberapa cara mulai dari memeriksa perangkat apakah ada masalah. Berikutnya cek juga kuota karena seringkali habis sehingga tidak bisa akses internet.
Secara langsung kamu juga bisa cek apakah benar benar sekarang diwilayah tertentu memang terjadi gangguan. Kemudian untuk mengatasinya memang dapat menghubungi XL center dimana kalian akan memperoleh informasi secara jelas.
1. Restart HP
Langkah paling simple adalah dengan restart HP, umumnya ketika error pada jaringannya terjadi bisa diselesaikan. Ketika restart seluruh aplikasi serta pencarian jaringannya akan dimulai dari awal. Berikutnya cek kembali apakah jaringannya berjalan dengan lancar.
2. Cek Kuota
Lalu kenapa kartu XL tidak bisa akses internet? Paling sering karena kuotanya sudah habis sehingga menyebabkan koneksi mati. Kamu bisa langsung buka aplikasi myXL maka kuota sisanya akan muncul. Ataupun silahkan dial ke *123# kemudian cek kuotanya apakah masih atau tidak. Apabila kuotanya masih namun tak dapat terkoneksi bisa jadi memang sumber masalahnya dari XL pusat.
3. Cek Jaringan XL Hari Ini
Untuk bisa cek gangguan kamu bisa langsung melihatnya pada situs resmi XL ataupun website berita. Biasanya ketika ada pemberitahuan XL gangguan secara otomatis akan diberitahukan. Namun jika ternyata tak ada pemberitahuan maka bisa membuka situs downdetector.id/masalah/xl
Melalui down detector secara langsung akan terlihat pelaporan dari pengguna XL. Jadi semisal ada gangguan maka muncul dilayar dan diketahui penyebabnya. Kelebihannya websitenya selalu update selama 24 jam sehingga informasinya bisa diketahui secara mudah.
4. Hubungi XL Center
Kemudian ketika ada gangguan sekarang maka hubungi langsung XL Center. Kalian dapat chat Facebook maupun Twitter XL kemudian menanyakan langsung sekarang. Selain itu tersedia juga fasilitas email dimana dapat kamu hubungi secara gratis.
- Facebook: MyXL Care
- Twitter: @myXLCare
- Email:customerservice@xl.co.id
- CS: 817 (pelanggan XL) & 02157959817 (all operator)
Tersedia juga layanan call center dengan nomor pengguna XL maupun untuk semua operator. Melalui CS informasinya akan jelas ketika ada gangguan kemudian sampai kapan selesainya.
Sampai Kapan Jaringan XL Gangguan?
Pada umumnya sekarang gangguannya berlangsung maksimal selama 1 hari kerja kemudian akan normal dihari selanjutnya. Namun pada saat tertentu ketika perbaikannya banyak maka menyebabkan prosesnya berjalan lebih lama. Saat ada maintenance besar besaran biasanya XL memberikan pemberitahuan secara massal.
Namun ketika diwilayah kalian masih saja terjadi masalah jaringannya sampai sekarang maka segera hubungi pihak XL. Hal ini untuk memastikan apakah kualitas koneksi XL seperti yang dijanjikan. Sebagai pelanggan kita memang memiliki hak mendapatkan pelayanan terbaik.
Kesimpulan
Dari sumber masalah jaringan diatas, sampai sekarang penanganannya memang dirasa cukup cepat. Ketika sumber permasalahannya berasal dari XL maka pelanggan memang hanya dapat menunggu sampai perbaikannya terselesaikan.
Namun ketika ternyata diwilayah kalian tidak ada gangguan maka sudah dapat dipastikan sumber masalahnya dari kartu pengguna. Sekian penjelasan wintechmobiles.id, semoga jadi referensi ketika mengalami gangguan.
